Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeine Bestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über unseren Online-Shop zwischen der Reindeer Ersatzteile Handels GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“) abgeschlossen werden.
(2) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) „Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
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§ 2 Vertragsschluss
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Kfz-Ersatzteilen für Pkw und Lkw.
(2) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden.
(3) Der Kaufvertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Diese Annahme erfolgt entweder durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Versandbestätigung.
(4) Die Bestellabwicklung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgen per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang der E-Mails nicht durch Spam-Filter blockiert wird.
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§ 3 Preise, Zahlung und Eigentumsvorbehalt
(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet und in der Bestellübersicht angezeigt.
(2) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop angezeigt.
(3) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
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§ 4 Lieferung und Gefahrübergang
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb der Europäischen Union.
(2) Mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sofern dieser kein Verbraucher ist.
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§ 5 Widerrufsrecht und Rücksendung
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen des Fernabsatzrechts zu.
(2) Kosten der Rücksendung: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Zusätzlich behält sich der Verkäufer das Recht vor, die ursprünglichen Versandkosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
(3) Rücksendung von sperrigen oder schweren Artikeln: Falls ein Kunde einen sperrigen oder besonders schweren Artikel zurücksenden möchte, können die Rücksendekosten deutlich höher ausfallen als ursprünglich erwartet. Ein erhöhter Rückversandpreis ist kein gültiger Grund für eine Rückerstattung ohne tatsächliche Rückgabe der Ware.
(4) Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel:
•    Produkte, die speziell für den Kunden angefertigt wurden (z. B. Sonderanfertigungen nach individuellen Maßangaben).
•    Artikel, die auf speziellen Kundenwunsch bei Dritten bestellt wurden.
•    Elektronische Bauteile, deren Funktionsfähigkeit ohne spezielle Testgeräte nicht überprüft werden kann.
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§ 6 Gewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Einbau durch Fachwerkstätten:
•    Der Kunde verpflichtet sich, die erworbenen Ersatzteile nur in zertifizierten Fachwerkstätten einbauen zu lassen.
•    Reklamationen werden nur gegen Vorlage eines offiziellen Einbauprotokolls der Werkstatt akzeptiert.
•    Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch eine unsachgemäße Installation oder Nutzung der Teile entstehen.
(3) Offensichtliche Transportschäden sind vom Kunden unverzüglich dem Transportunternehmen und dem Verkäufer zu melden.
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II. Kundeninformationen

    Identität des Verkäufers

Reindeer Ersatzteile Handels GmbH
Schichauweg 52a
12307 Berlin
Deutschland
Telefon: 030/ 97998590
E-Mail: info@reindeer-gmbh.de

Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter ec.europa.eu/odr abrufbar ist.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.